Поиск резюмеРуководитель отдела
24733132Обновлено 17 декабря


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО
39 лет (родился 03 ноября 1979), мужчина, cостоит в браке, есть дети
Муром
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель отдела

По договорённости, не готов к командировкам

Опыт работы 11 лет и 8 месяцев

    • февраль 2012 – работает сейчас
    • 6 лет и 11 месяцев

    Заместитель директора магазина

    эльдорадо, Муром

    Обязанности:

    Осуществление вежливого обслуживания покупателей в соответствии с нормами установленными в компании. Управление кассовым и складским блоками. Выполнение плана продаж и нормативы установленные для магазина. Осуществление настроек комплексных пакетов. Выполнение планов продаж сопутствующих товаров (аксессуаров и услуг). Выявление причин брака или некомплекта. Готовить изделия для отгрузки в сервисный центр и обеспечение своевременной отправки техники. Взаимодействие с покупателями по поводу возврата обмена техники. Осуществление приема претензий и исковых заявлений от потребителей. Участие в судебных заседаниях. Проведение обучения сервисных специалистов и продавцов. В подчинении 15 человек. За время работы выросло число положительных отзывов, снизилось число исковых заявлений.
    • май 2007 – февраль 2012
    • 4 года и 10 месяцев

    Продавец-консультант

    эльдорадо, Муром

    Обязанности:

    Выполнение поставленных планов по продажа бытовой техники, аксесуаров и услуг.

Образование

    • Высшее образование
    • Заочная
    • 2005

    Филиал Московского психолого-социального института

    Факультет: Предпринимательство
    Специальность: Менеджмент-организации
    • Среднее специальное образование
    • Дневная/Очная
    • 2001

    муромский техникум радиоэлектронного приборостроения

    Специальность: Менеджмнт

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Уверенный пользователь ПК Microsoft Office, Word, Excel. Владение оргтехникой и средствами связи: принтер, ксерокс, телефон, факс, e-mail. Опыт работы с сервисными центрами. Умение работать с большим объемом информации. Работа с рекламациями. Знание закона о защите прав потребителей.

Дополнительные сведения:

Целеустремленность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость, клиентоооринтированность.

Водительские права

  • B — легковые авто